Sosyal medya raporlarının çoğu takipçi ve beğeni sayısıyla başlar. Bu sayılar iyi hissettirir, ancak tek başına ciroya dönüşmez. Asıl soru şudur: bu hesap bize müşteri getiriyor mu?
Takipçi sayısı neden yanıltıcı
On bin takipçili bir hesap, hiçbiri sizin hizmetinizi almayacak kişilerden oluşabilir. Beş yüz takipçili bir hesap ise doğru sektörden geliyorsa düzenli iş üretebilir.
Önemli olan kaç kişi olduğu değil, kimler olduğu.
Ölçülmesi gereken şeyler
- Profil ziyaretinden siteye tıklama oranı
- Mesaj ve yorumla gelen teklif talepleri
- Kaydetme ve paylaşma sayısı — beğeniden daha güçlü bir ilgi sinyalidir
- Sosyal medyadan gelen trafiğin site üzerindeki davranışı
Bunlar takipçi sayısından daha az gösterişli ama işi anlatan verilerdir.
İçeriği ne belirlemeli
Ajans hesaplarında sık yapılan hata, içeriği estetik kaygıyla seçmektir. Oysa içerik takvimini müşterinin soruları belirlemeli.
- Satış görüşmelerinde en çok sorulan soruları yazın
- Her birini bir içeriğe dönüştürün
- Yorumlardan gelen yeni soruları listeye ekleyin
Bu yöntemle üretilen içerik hem ilgi çeker hem satış konuşmasını kısaltır.
Düzen, yoğunluktan önemlidir
Bir hafta beş içerik paylaşıp üç hafta susmak, algoritma açısından da izleyici açısından da işe yaramaz.
Az ama düzenli içerik, çok ama kesintili içerikten her zaman iyidir.
Sürdürebileceğiniz bir tempo seçin. Haftada iki içerik, ayda sekiz eder ve bu çoğu marka için yeterlidir.
Reklam ne zaman devreye girer
Organik içerik güveni kurar, reklam ise erişimi hızlandırır. İçerik tarafı oturmadan reklam vermek, ilgilenen kişiyi boş bir profile göndermek anlamına gelir.
Hesaplarınızın yönetimi için sosyal medya yönetimi hizmetimize bakabilirsiniz.